Ik vond het als leidinggevende moeilijk om toe te geven: ik kon niet met 1 van mijn medewerkers opschieten. Ik irriteerde me mateloos aan haar gedrag. Ik kon niets opmerken aan haar werk, want dat was prima, dat maakte het voor mij lastig om erover te beginnen. Uiteindelijk toch besloten jullie te bellen en ben er blij mee dat we tot een goede oplossing zijn gekomen. 
..
Over NMI - Nederlands Mediation instituut
Het Nederlands Mediation Instituut is de onafhankelijke kwaliteitskoepel voor mediation in Nederland.
Het heeft tot doel het bevorderen en borgen van de kwaliteit van mediation en mediators.
Dit komt ondere andere tot uitdrukking in reglementen, modellen en een NMI-register.
Het NMI heeft een klachtenregeling.
Van alle mediators in Nederland voldoet slechts een handvol aan de strengst geldende kwaliteitseisen. Dit zijn gecertificeerde mediators.
Er wordt een onderscheid gemaakt tussen NMI-geregistreerde en NMI-gecertificeerde mediators.
Mediators die voor doorverwijzingen via de rechter en en/of de juridische loketten in aanmerking
willen komen, dienen gecertificeerd te zijn.
Relatiekamer is NMI-gecertificeerd.
